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暖心首推“质保十年”,德意引领家电服务升级风潮
2019-12-10

寒冬渐近,北方大部分地区迎来了降雪,南方也在西伯利亚快递的北风中收到了寒意。就在这寒冷的季节里,德意电器一句暖心的承诺一一“德意A6质保十年”,以刷屏之势燃爆厨电圈。德意电器近期向召开新闻发布会向媒体和公众宣布,针对A6系列大风压油烟机实施质保十年的服务政策,以卓越实力树立起行业品质服务新标杆。

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为什么说这项举措暖心呢?众所周知,今年中国女排世界杯夺冠,德意作为中国女排官方指定供应商,特别推出“质保十年”献礼女排“夺冠十次”。另一方面,德意“质保十年”也是给用户的保障,以“恒久的品质与服务”为用户带去陪伴,让更多人享受到健康、舒适的高尚生活。


据悉,德意电器是业内最早提出质保十年服务政策的企业,行业内大部分油烟机的质保年限是三到五年。这不仅展示了德意过硬的产品品质实力,更彰显了其敢为行业先、勇于打破常规的精神。


行业首推质保十年 品质服务全面升级用户体验


随着消费升级的来临,消费者对于售后服务提出了更高要求,厨电行业也出现了众多服务创新,如定期保养、便捷维修,以及其它个性化服务模式。然而,对于油烟机产品的质保年限,整个市场现状却参差不齐。德意率先提出质保十年的服务升级战略,旨在为行业服务建立新标准。


德意电器推出行业首个质保十年服务政策,改变的不仅仅是服务质量的提升,更是在倒逼行业加快产品品质升级。作为国内高端厨电领域领军者,德意一直秉承“品质与创新”的企业方针。以此次质保十年的主角A6系列油烟机为例,900Pa超大风压完美解决了中国高层公共烟道油烟倒灌的难题,并凭借挥手感应、烟灶联动等一系列智能化功能轻松实现人机互动,全面助力健康、舒适的高尚生活。在德意电器董事长高德康看来,品质是企业经营和发展的基本前提,创新则是快速发展的动力源。尤其是在行业低迷下滑的大背景下,只有硬科技、高品质的产品才能推动行业的发展,才能让中国真正成为世界制造强国。而这也正是德意推出质保十年服务升级策略的初衷。

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从消费者的角度来说,德意的此次探索也将给予他们更大的购买动力和使用信心。用户不仅可以享受到高品质的产品,甚至可以在产品全生命周期中得到免费专享服务;在用户权益得到尊重与保障的同时,也将实现用户体验的全新升级。


内外变革,皆为引领。德意质保十年服务策略,一次性击破了多个行业痛点,这必将在引领行业可持续发展的同时,实现大风压油烟机市场的全面占位。


以“质”为上,技术创新实力是强大支撑


毫无疑问,实施质保十年服务升级战略是一次巨大的创新与突破,那么德意敢于“推陈出新”的底气在哪儿?答案是其强大的技术研发能力与智能制造实力。


依托于国家级博士后科研工作站及省级技术中心、省级高新技术企业研发中心,德意形成了雄厚的研发网络,原创科技力量得到源源不断的“充能“。在2012年,德意就推出了风压高达420Pa的行业首台大风压油烟机,引领行业进入强排时代;2015年再次将风压推高至480Pa;在2018年和2019年,又分别创下了风压高达850Pa和900Pa的行业新纪录,真正实现厨房无烟。从大风压油烟机的创新路径来看,正是这一项项走在行业前列的实践成果,夯实了德意在领域内的权威地位,也给予了德意引领行业变革的自信。

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除了“创新”基因之外,德意对产品品质的不懈追求也是其“提升标准”道路上持续引领的关键所在。2017年,德意打造了行业领先的4。0大型智慧工厂,为产品提供全方位的品质保障。该工厂是国内最大、最先进的高端厨电生产基地之一,集智能化、数字化、自动化于一体,以物联网技术实现全程数字化管理,最大程度保证产品的可靠性、一致性与恒久性。此外,德意还在产品质量上严格把关。每一台产品出厂前都要经过层层检测工序,其原材料更是经过多轮严格甄选并且可追溯。

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目前为止,德意所有产品质检不合格率为0,在市场上树立了质量上乘的良好口碑。德意电器第三届超级品牌日当天,A6套餐热卖全国突破1.8万套,全品类产品整体销售额高达3亿元,创造了冷年销售新高潮。不仅是消费者认可,德意也获得了权威机构的肯定,11月份相继获评企业标准“领跑者”与“中国家电磐石奖”便是最好的例证。


以消费者为主导,德意质保十年服务政策在品质信心与售后服务上给予了消费者双重保障。“不忘初心,方得始终,”为了给消费者奉上一宠到底的粉丝福利,在12月7日至1月5日期间,德意将开启“购德意大风压油烟机免费看《中国女排》电影”的元旦促销活动,再次延续“强排冠军,质保十年”的暖心主题。究竟这个活动有多硬核?不妨去全国各大终端门店一探究竟。

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